隨著用戶需求升級,市場由增量轉(zhuǎn)入存量,互聯(lián)網(wǎng)造車及新勢力品牌的涌入,加速推動汽車營銷服務(wù)渠道發(fā)生變革。在新能源、智能化的雙重趨勢下,哈弗品牌基于燃油車時代奠定的渠道優(yōu)勢持續(xù)進(jìn)階,并憑借新序列、新渠道、新造型、新技術(shù)、新產(chǎn)品的五“新”工程硬實力支撐,快速搭建出全新的新能源銷售網(wǎng)絡(luò)——哈弗龍網(wǎng),為用戶提供更具品質(zhì)的未來式服務(wù)體驗。

全新的新能源銷售網(wǎng)絡(luò)——哈弗龍網(wǎng)

01

渠道中心化,讓客群服務(wù)一站滿足

隨著用戶行為和需求的互聯(lián)網(wǎng)化,車企傳統(tǒng)銷售渠道開始整合傳播營銷功能,由以業(yè)務(wù)、服務(wù)為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄橹行摹?/span>

哈弗龍網(wǎng)基于這一洞察,開創(chuàng)出融合4S店、城市地標(biāo)店、商超快閃店等多種模式的渠道布局,全面兼容車企、渠道與用戶需求,精準(zhǔn)傳遞哈弗新能源產(chǎn)品理念,布局新興市場,持續(xù)縮短用戶購車半徑,實現(xiàn)覆蓋城市多、觸及年齡廣、購車更靈活的極致服務(wù)體驗,打造新能源用戶購車新生態(tài)。

這意味著哈弗龍網(wǎng)不再僅僅是向用戶提供選車、購車、售后服務(wù)的載體平臺,更是集品牌展示、理念宣傳、情感傳遞、生態(tài)搭建、客群/客企交流的立體名片。

02

布局多元化,將生活場景解構(gòu)重組

哈弗龍網(wǎng)致力于滿足各個年齡段用戶的選購需求,為用戶提供車和家以外的第三生活、娛樂空間。自多維渠道打通以來,哈弗龍網(wǎng)便持續(xù)以標(biāo)桿級服務(wù)為品牌賦能,讓“品牌—市場—用戶”形成有機(jī)、動態(tài)的正向反饋機(jī)制。

在店內(nèi)分區(qū)上,哈弗龍網(wǎng)渠道店不僅設(shè)立有展車接待區(qū)、洽談區(qū)等傳統(tǒng)功能分區(qū),更精心設(shè)立茶歇區(qū)和兒童區(qū),完成對全年齡段人群的精準(zhǔn)覆蓋,既承接了傳統(tǒng)4S店的銷售渠道,又實現(xiàn)了與用戶互動交友式運營模式。

哈弗龍網(wǎng)以“服務(wù)+產(chǎn)品”的新模式,取代傳統(tǒng)的“產(chǎn)品+促銷”的銷售模式,標(biāo)志著哈弗龍網(wǎng)將進(jìn)一步與用戶攜手,創(chuàng)造出不止于車的經(jīng)營生態(tài),讓每一位進(jìn)店用戶都能享受到輕松、舒適、愉悅的服務(wù)體驗。

哈弗龍網(wǎng)渠道店展車布置區(qū)

03

服務(wù)定制化,給每位用戶專屬體驗

哈弗龍網(wǎng)的成功搭建,極大提升了哈弗品牌決策、運營、執(zhí)行效率,更對哈弗品牌的用戶服務(wù)帶來了一次全面的升級。

依托先進(jìn)的渠道布局,哈弗龍網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)充了獲客觸點,以更有溫度的服務(wù)保障和更新鮮的功能體驗,為用戶提供了全新的高品質(zhì)用車生活的選擇。這幫助哈弗新能源實現(xiàn)了與用戶間的情感共鳴,精準(zhǔn)命中最廣大用戶的痛點需求,并為之提供定制專屬、私密、超越預(yù)期的全周期用車服務(wù)。

在未來3-5年內(nèi),隨著哈弗龍網(wǎng)渠道的持續(xù)發(fā)力,將助力汽車行業(yè)營銷方式的全面煥新,推動服務(wù)品質(zhì)顯著升級,為全球用戶打造更高效、更開放、更健康的用車新生態(tài)。